Problem 25: Fernwartung

Bei kurzfristig lösbaren Problemen kann auch Hilfe über Fernsteuerungssoftware durchgeführt werden.

Die beiden bekanntesten Möglichkeiten möchte ich Ihnen kurz vorstellen:

NetViewer

TeamViewer
  1. An Sitzung teilnehmen
  2. Sitzungsnummer und einen Namen eingeben
  3. Download starten und "Ausführen"
  4. Soll Bildschirm übertragen werden: JA
  5. rechts: Fernsteuerung ON klicken
  6. Zum Chat auf Sprechblase klicken
  7. Auf "Chat" klicken
  1. An Sitzung teilnehmen
  2. Download starten und "Ausführen"
  3. ID durchsagen + Kennwort
  4. zum Chat rechts unten über der Uhr
  5. Doppelpfeil zum Aufklappen
  6. Extras, Chat
nicht mehr kostenlos verfügbar
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